Zodpovědné hraní

Náš závazek

Společnost Liernin Enterprises LTD, provozovatel platformy wazambacasinos.cz, je pevně zavázána k podpoře zodpovědného hraní a ochraně svých uživatelů před negativními důsledky hazardních her. Politika zodpovědného hraní je považována za nedílnou součást obchodní strategie společnosti a je uplatňována v souladu s platnými právními předpisy České republiky a příslušnými regulačními normami. Veškeré provozní postupy jsou nastaveny tak, aby bylo zajištěno bezpečné a transparentní herní prostředí pro všechny registrované uživatele. Společnost Liernin Enterprises LTD přijímá aktivní opatření k identifikaci a podpoře hráčů, kteří mohou vykazovat známky problémového chování spojeného s hazardními hrami. Zodpovědný přístup k hraní je považován za základní povinnost provozovatele vůči herní komunitě i vůči širší společnosti.

Příznaky problémového hraní

Níže jsou uvedeny behaviorální ukazatele, jejichž přítomnost může signalizovat rozvoj problémového nebo patologického vztahu k hazardním hrám. Uživatelům se doporučuje, aby pravidelně hodnotili své herní návyky s ohledem na následující kritéria:

• Opakované překračování předem stanovených finančních limitů určených na hazardní hry, přičemž hráč není schopen dodržet vlastní rozhodnutí o výši výdajů.
• Hraní je využíváno jako primární prostředek úniku od každodenních problémů, negativních emocí, stresu nebo osobních obtíží, a nikoliv jako forma zábavy.
• Přítomnost podrážděnosti, neklidu nebo výrazné úzkosti v situacích, kdy není možné se věnovat hazardním hrám, nebo při pokusech o omezení či ukončení hraní.
• Systematické zatajování rozsahu herní aktivity a výše finančních ztrát před rodinnými příslušníky, přáteli nebo jinými blízkými osobami.
• Opakované pokusy o získání finančních prostředků prostřednictvím půjček, prodeje majetku nebo jiných nestandardních zdrojů za účelem financování další herní aktivity.
• Zanedbávání pracovních, studijních nebo rodinných povinností v důsledku nadměrného času věnovaného hazardním hrám nebo myšlenkám na ně.

Možnosti sebeomezení

Platforma wazambacasinos.cz poskytuje registrovaným uživatelům možnost dobrovolně omezit nebo přerušit přístup ke svému hernímu účtu. Tato opatření jsou zavedena v souladu s principy zodpovědného hraní a jejich cílem je poskytnout uživatelům účinné nástroje pro kontrolu vlastního herního chování.

Dobrovolné vyloučení (sebeexkluze) představuje formální proces, na základě kterého je přístup uživatele k hernímu účtu zablokován na předem stanovenou dobu nebo trvale. Žádost o sebeexkluzi je třeba podat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailové adresy zákaznické podpory. Po potvrzení žádosti je přístup k účtu deaktivován bezodkladně a bez zbytečného odkladu. V průběhu doby sebeexkluze není umožněno zrušení tohoto omezení před uplynutím zvolené lhůty. Trvalá sebeexkluze je nevratným opatřením a po jejím aktivování není obnovení přístupu k účtu možné.

Dočasné přerušení přístupu k účtu je rovněž dostupnou možností pro uživatele, kteří si přejí provést krátkodobou pauzu od herních aktivit. Toto opatření může být aktivováno na dobu v délce od jednoho dne do šesti měsíců dle volby uživatele.

Nastavení limitů

Za účelem podpory zodpovědného přístupu k hraní jsou uživatelům platformy wazambacasinos.cz k dispozici následující mechanismy finančního a časového omezení. Veškeré limity jsou nastavovány výhradně na základě vlastního rozhodnutí uživatele a jsou aktivovány bez zbytečného odkladu.

Finanční omezení zahrnují následující možnosti:

• Denní vkladový limit — maximální výše finančních prostředků, které mohou být vloženy na herní účet v průběhu jednoho kalendářního dne.
• Týdenní vkladový limit — maximální výše vkladů za období sedmi po sobě jdoucích dní.
• Měsíční vkladový limit — maximální výše vkladů za jedno kalendářní období.
• Limit sázek — maximální výše jednotlivé sázky nebo celkové výše sázek za stanovené časové období.
• Limit ztrát — maximální přípustná výše finančních ztrát za stanovené časové období.

Časová omezení zahrnují následující možnosti:

• Denní časový limit — maximální délka herní relace v průběhu jednoho dne.
• Upomínky o délce herní relace — pravidelná systémová oznámení informující uživatele o době strávené hraním.
• Časový odchod — funkce umožňující dočasné přerušení přístupu k hernímu účtu na dobu od 24 hodin do 6 týdnů.

Snížení stávajícího limitu je realizováno okamžitě po podání příslušné žádosti. Zvýšení limitu nebo jeho zrušení podléhá povinné ochranné lhůtě v souladu s platnými regulačními požadavky.

Pomoc a podpora

Uživatelům, kteří mají obavy z vlastního herního chování nebo z herního chování jiné osoby, jsou dostupné profesionální poradenské a podpůrné služby. Vyhledání odborné pomoci je považováno za zodpovědný a odvážný krok, který je plně podporován společností Liernin Enterprises LTD.

V České republice jsou provozovány specializovaná poradenská centra a linky důvěry zaměřené na problematiku patologického hráčství a závislostního chování. Odborná pomoc je poskytována formou individuálního poradenství, skupinové terapie, krizové intervence a ambulantní nebo ústavní léčby. Služby jsou ve většině případů poskytovány bezplatně nebo za symbolický poplatek a jsou dostupné také anonymně.

Doporučuje se obrátit na praktického lékaře, psychiatra nebo psychologa, kteří mohou zajistit odborné posouzení stavu a doporučení k příslušné specializované léčbě. Rodinní příslušníci a blízké osoby hráčů mohou rovněž vyhledat odbornou podporu a poradenství určené pro osob